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Centro de Contacto

Desde su hogar, en el trabajo, esté donde esté, sólo necesita un teléfono para ir al Banco BHD León, sin desplazamientos innecesarios y disponiendo de su tiempo de la mejor forma.

Con una llamada al 809-243-5000, 1-809-200-2445 desde el interior sin cargos ó 1-866-898-3300 desde el exterior del país, podrá realizar sus operaciones bancarias de forma rápida, cómoda y segura, las 24 horas, todos los días de la semana, los 365 días del año.

Contamos con una moderna plataforma electrónica (IVR) que le permite obtener informaciones y realizar transacciones sin necesidad de un Agente de Servicio.

El menú de opciones que tiene a su disposición es el siguiente:

Opción 1:
Consulta de Balances

1. Cuenta corriente
2. Cuenta de ahorros
3. Tarjeta de crédito
4. Préstamos
5. Certificados

Opción 2:
Pago de tarjeta de crédito y transferencias

1. Pago de tarjeta de crédito
2. Transferencias entre cuentas

Opción 3:
Reporte de pérdidas o robo de tarjetas


Opción 4:
Solicitudes de préstamos o tarjetas de crédito

Opción 5:
Ubicación de nuestros cajeros automáticos  y horario de sucursales.


Opción 6:
Otras transacciones bancarias

1. Consulta de balance y transferencias de Credicuenta
2. Cambiar código secreto
3. Transacciones ACH
     a. Transferencia entre cuentas
     b. Pagos tarjeta de crédito
     c. Pagos de préstamo

OPERACIONES QUE PUEDE REALIZAR A TRAVÉS DE LOS AGENTES DE SERVICIO:

Tarjeta de Crédito:

• Pago tarjeta de crédito con débito a cuenta
• Pago tarjeta de crédito de terceros con débito a cuenta
• Activación de tarjeta de crédito
• Consulta y canje de Estrellas disponibles en la tarjeta de crédito
• Solicitud de aumento de límite
• Solicitud de tarjetas adicionales o amparadas.

Todos los productos:
• Consultas de balances
• Cambio de dirección
• Solicitudes de productos: préstamos, tarjeta de crédito, certificados, cuentas de ahorro y cuentas corriente
• Solicitudes de servicios y reclamaciones
• Solicitud copia de estados de cuenta por fax Información general de todos los productos y servicios ofrecidos por el Banco
• Transferencias ACH: transferencias de fondos a cuentas de otros bancos, pagos de tarjetas de crédito y préstamos en otros bancos
• Inscripción para envío de estado de cuenta vía e-mail
• Cambios de código de acceso o PIN.

Cuentas:
• Solicitudes de chequeras
• Transferencias de fondo entre cuentas
• Transferencias de fondo a cuentas de terceros

VENTAJAS:
Seguridad y confidencialidad: puede realizar sus operaciones a través de TeleÁgil BHD León con total seguridad y absoluta confidencialidad gracias al Código de Acceso (PIN) y a la TARJETA DE CLAVES que le entregaremos en cualquiera de nuestras oficinas sin ningún costo.

Pasos a seguir para realizar consultas de cuentas: 
Cuando llame a TeleÁgil le solicitaremos su número de cédula de identidad (o pasaporte si es extranjero) y su código de acceso.

Una vez identificado en nuestros sistemas, podrá realizar cualquier consulta que desee, como preguntar el saldo de su cuenta o balance de su tarjeta de crédito.

Pasos a seguir para realizar transacciones con movimientos de fondos:
Además de su cédula de identidad y su código de acceso, el sistema solicitará al azar una de las claves que aparecen en el dorso de la Tarjeta de Claves.

Recuerde siempre tener a mano su Tarjeta de Claves cuando vaya a realizar transferencias o pagos.

Un personal capacitado, listo para ayudarle:
En caso de necesitar asistencia, en TeleÁgil contamos ahora con más representantes dispuestos y capacitados que atenderán sus consultas y ejecutarán las operaciones que solicite las 24  horas,  todos los días del año.

 
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Con una llamada al 809-243-5000, 1-809-200-2445 desde el interior sin cargos ó 1-866-898-3300 desde el exterior del país, podrá realizar sus operaciones bancarias de forma rápida, cómoda y segura, las 24 horas, todos los días de la semana, los 365 días del año.

Contamos con una moderna plataforma electrónica (IVR) que le permite obtener informaciones y realizar transacciones sin necesidad de un Agente de Servicio.

El menú de opciones que tiene a su disposición es el siguiente:

Opción 1:
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1. Cuenta corriente
2. Cuenta de ahorros
3. Tarjeta de crédito
4. Préstamos
5. Certificados

Opción 2:
Pago de tarjeta de crédito y transferencias

1. Pago de tarjeta de crédito
2. Transferencias entre cuentas

Opción 3:
Reporte de pérdidas o robo de tarjetas


Opción 4:
Solicitudes de préstamos o tarjetas de crédito

Opción 5:
Ubicación de nuestros cajeros automáticos  y horario de sucursales.


Opción 6:
Otras transacciones bancarias

1. Consulta de balance y transferencias de Credicuenta
2. Cambiar código secreto
3. Transacciones ACH
     a. Transferencia entre cuentas
     b. Pagos tarjeta de crédito
     c. Pagos de préstamo

OPERACIONES QUE PUEDE REALIZAR A TRAVÉS DE LOS AGENTES DE SERVICIO:

Tarjeta de Crédito:

• Pago tarjeta de crédito con débito a cuenta
• Pago tarjeta de crédito de terceros con débito a cuenta
• Activación de tarjeta de crédito
• Consulta y canje de Estrellas disponibles en la tarjeta de crédito
• Solicitud de aumento de límite
• Solicitud de tarjetas adicionales o amparadas.

Todos los productos:
• Consultas de balances
• Cambio de dirección
• Solicitudes de productos: préstamos, tarjeta de crédito, certificados, cuentas de ahorro y cuentas corriente
• Solicitudes de servicios y reclamaciones
• Solicitud copia de estados de cuenta por fax Información general de todos los productos y servicios ofrecidos por el Banco
• Transferencias ACH: transferencias de fondos a cuentas de otros bancos, pagos de tarjetas de crédito y préstamos en otros bancos
• Inscripción para envío de estado de cuenta vía e-mail
• Cambios de código de acceso o PIN.

Cuentas:
• Solicitudes de chequeras
• Transferencias de fondo entre cuentas
• Transferencias de fondo a cuentas de terceros

VENTAJAS:
Seguridad y confidencialidad: puede realizar sus operaciones a través de TeleÁgil BHD León con total seguridad y absoluta confidencialidad gracias al Código de Acceso (PIN) y a la TARJETA DE CLAVES que le entregaremos en cualquiera de nuestras oficinas sin ningún costo.

Pasos a seguir para realizar consultas de cuentas: 
Cuando llame a TeleÁgil le solicitaremos su número de cédula de identidad (o pasaporte si es extranjero) y su código de acceso.

Una vez identificado en nuestros sistemas, podrá realizar cualquier consulta que desee, como preguntar el saldo de su cuenta o balance de su tarjeta de crédito.

Pasos a seguir para realizar transacciones con movimientos de fondos:
Además de su cédula de identidad y su código de acceso, el sistema solicitará al azar una de las claves que aparecen en el dorso de la Tarjeta de Claves.

Recuerde siempre tener a mano su Tarjeta de Claves cuando vaya a realizar transferencias o pagos.

Un personal capacitado, listo para ayudarle:
En caso de necesitar asistencia, en TeleÁgil contamos ahora con más representantes dispuestos y capacitados que atenderán sus consultas y ejecutarán las operaciones que solicite las 24  horas,  todos los días del año.