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Tarifario vigente a partir de marzo de 2022.

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Medidas Institucionales

CONDICIONES EN PRODUCTOS Y SERVICIOS

La pandemia del Covid-19 o coronavirus está generando cambios en la rutina del mundo. República Dominicana, desde el Estado, los sectores productivos y las empresas, incluyendo las personas, está reaccionando ante esta pandemia.

Las entidades financieras tenemos el compromiso de colaborar como sector para asegurar la estabilidad económica de nuestro país, distribuir el efectivo y otorgar facilidades para el público ante una situación como esta. Ahora, más que nunca, trabajamos constantemente para facilitarte condiciones especiales en nuestros productos y servicios, y continuaremos buscando alternativas que colaboren con tu bienestar económico.

 Cualquier modificación en las condiciones de los productos o servicios será comunicada oportunamente a nuestros clientes.

Te recomendamos mantener atención a las publicaciones en nuestras redes sociales para conocer las medidas que estamos implementando:

o    Facebook:          Banco BHD León

o    Instagram:          @bhdleon

o    Twitter:             @BHDLeon

 

CIERRE TEMPORAL DE SUCURSALES

Como parte de las medidas preventivas para evitar la propagación masiva del Covid-19 o coronavirus en nuestro país, hemos definido un proceso de cierre temporal de varias de nuestras sucursales a nivel nacional. De esta manera, colaboramos con una menor exposición de personas en las calles.

Estos cierres temporales iniciaron el 20 de marzo de 2020 y están siendo comunicados a través de nuestras redes sociales.

 

HORARIOS TEMPORALES

Te recomendamos mantener atención a las publicaciones en nuestras redes sociales para conocer las medidas que estamos implementando respecto de los horarios.

 

CANALES DE SERVICIO Y AUTOATENCIÓN

Para evitar la propagación masiva del Covid-19 o coronavirus en República Dominicana, considera las siguientes recomendaciones:

o    Visita nuestras sucursales abiertas solo cuando sea estrictamente necesario. El personal de servicios y de negocios está disponible de manera remota en sus horarios laborales habituales a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas y otras herramientas virtuales de comunicación.

o    Escribe a servicioalcliente@bhdleon.com.do si necesitas apoyo o información adicional.

o    Utiliza nuestros canales digitales alternos y medios de pago, disponibles 24 horas, todos los días:

-       Internet Banking BHD León (personal y empresarial).

-       Móvil Banking BHD León (personal y empresarial).

-       Red de Cajeros Automáticos BHD León y cajeros de UNARED.

-       Tarjetas de crédito, débito y prepago.

-       Pin Peso.

-       Moni de Cardnet.

  

MEDIDAS PARA PREVENIR DELITOS CIBERNÉTICOS

Con la pandemia del Covid-19, el uso frecuente, casi constante, de plataformas virtuales y digitales para mantener el distanciamiento social implica un compromiso mayor con la protección de tu información personal para prevenir delitos cibernéticos. Ante esta situación te recomendamos tomar en cuenta las siguientes medidas de seguridad: 

o    No confíes en ofertas, promociones o concursos que soliciten tu información personal o de tus productos bancarios a través de las redes sociales.

o    Reporta de manera inmediata la pérdida o robo de tu Tarjeta de Claves BHD León al 809.243.5282.

o    NUNCA el personal del Banco BHD León te solicitará información sensible por correo electrónico, así como tampoco sincronización de claves ni te pedirá al mismo tiempo los 40 códigos de la Tarjeta de Claves. Tampoco te solicitará estos códigos para confirmar o cambiar cheques.

o    Llama al 809.243.5282 si recibes un aviso de una transacción o solicitud que no has realizado.

o    Reporta a phishing@bhdleon.com.do cualquier actividad sospechosa o irregular que utilice el nombre de nuestra entidad en correos electrónicos, redes sociales y otras plataformas digitales.

 

COMPROMISO BHD LEÓN

Para el Banco BHD León, la primera responsabilidad ante la alerta epidemiológica del Covid-19 o coronavirus es cuidar la salud y bienestar de nuestros clientes y de nuestro personal. También, asegurar la entrega de los servicios bancarios que ofrecemos.

Desde enero pasado, ejecutamos una serie de planes de prevención que son trabajados por distintos comités internos, los cuales están gestionando constantemente las actividades según el avance de esta pandemia.

Las principales medidas tomadas por nuestra institución para evitar la propagación masiva del coronavirus son:

o    Reforzamiento de los procesos de higiene y limpieza en oficinas y sucursales.

o    Implementación de nuevos protocolos de higiene y salud en oficinas y sucursales.

o    Establecimiento de protocolos de trabajo remoto.

o    Cancelación de actividades y eventos internos y externos con personal y clientes y de las visitas de negocios a clientes por parte de nuestro personal.

o    Promoción de consejos de protección de la salud y conductuales a nuestros clientes y personal.

 

Respecto de la continuidad del negocio:

o    Aseguramiento del personal requerido para mantener las operaciones en una situación extrema.

o    Confirmación de nuestra propia capacidad de respuesta operacional ante eventos de crisis.

o    Vigilancia de los eventos en el ámbito laboral interno, nacional y mundial.

 

En sentido general, recordamos a nuestra sociedad dominicana:

o    Lavar las manos con frecuencia con agua y jabón o usar un desinfectante alcoholado.

o    Evitar tocar los ojos, la nariz y la boca con las manos.

o    Cubrir con un pañuelo desechable la boca y la nariz al toser o estornudar, o dentro del codo flexionado.

o    Evitar multitudes y lugares donde las personas estén muy juntas.

o    Mantener la calma.

o    Consultar fuentes seguras de información como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Ministerio de Salud de República Dominicana.

 

Ante la pandemia de coronavirus, la responsabilidad social empresarial es la estrategia institucional que mueve nuestro accionar, comenzando por la seguridad y salud de nuestros clientes y de nuestro personal.

Asimismo, es indispensable el compromiso individual a partir de la responsabilidad propia con la sociedad, que, en este momento, es un compromiso con el mundo. CUÍDATE Y CUÍDANOS.

Preguntas y Respuestas

Para más información sobre las condiciones de nuestros productos y servicios, puedes consultar las preguntas más frecuentes dando click aquí

Pagos al Día

El 30 de junio de 2020, finalizaron las medidas especiales para atenuar el impacto económico durante los meses del estado de emergencia por el COVID-19. En ese sentido, a partir del mes de julio del año en curso, se reestablecen los pagos habituales para nuestros préstamos y tarjetas de crédito.

TARJETAS DE CRÉDITO BHD LEÓN

El pago mínimo habitual será requerido en las Tarjetas de Crédito BHD León. Además, se reestablece también el pago mensual de tu línea de Cuotas BHD León, el cual se incluye en el monto del pago mínimo de tu tarjeta.

Esto quiere decir que, a partir del mes de julio de 2020, visualizarás en tu estado de cuenta el monto del pago mínimo que se estará generando en base a tu saldo al corte.

PRÉTAMOS BHD LEÓN

Si te acogiste al período de gracia de las 3 cuotas de tu Préstamo BHD León:

  • Cuotas diferidas de marzo, abril y mayo. Retomas tus pagos en junio de 2020. 
  • Cuotas diferidas de abril, mayo y junio. Retomas tus pagos en julio de 2020. 
  • Cuotas diferidas de mayo, junio y julio. Retomas tus pagos en agosto de 2020.

En caso de que te hayas acogido a la medida y posteriormente hayas solicitado reestablecer tu préstamo al plan original, es importante que continúes con el pago regular de tus cuotas para que al momento de que tu préstamo sea revertido, estés al día en tus pagos.

Cuidar tu salud financiera es importante para nuestra entidad. Por eso, continuando con tus pagos al día mantienes un buen historial de crédito, evitas cargos por mora y construyes oportunidades para el futuro.

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Tarjeta de Claves Digital

Con tu nueva Tarjeta de Claves Digital podrás consultar tus códigos de seguridad para realizar tus transacciones en Internet Banking y Móvil Banking Personal BHD León. Actívala con tu cédula dominicana para que la tengas siempre disponible en tu celular.

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Pago de Servicios

Ahorra tiempo realizando los pagos de tus facturas, educación o impuestos a través de nuestros canales alternos.

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